Widerrufsrecht

Retouren & Rückgabe

Wir möchten, dass deine Rücksendung bei Honigbär - für deine Familie® so unkompliziert wie möglich abläuft. Hier sind die drei einfachen Schritte:

1. Der Prozess: So startest du deine Retoure

Am schnellsten geht es über unser Kundenportal. Dort kannst du deine Retoure selbstständig anmelden:

2. Die Gebühren: Fair & Umweltbewusst

Um die Umwelt zu entlasten und unnötige Transportwege (Massenbestellungen) zu vermeiden, beteiligen wir unsere Kunden an den Rücksendekosten. Wir berechnen pro Paket:

Gebühr Artikel
4,95 € Babykissen, Bonding-Tops, Pucktücher & Federwiegenzubehör
9,95 € Federwiegen-Sets & Gestelle

 

Widerrufsbelehrung & 30 Tage Rückgaberecht

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Design4Future GmbH, Niklausstraße 17, 50354 Hürth, Deutschland, kundenservice@honigbaer.shop, Telefon: +49 (0) 157 5039 4510) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an:

Honigbär Versandzentrum Blindgasse 28 50226 Frechen Deutschland

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Verwendung unseres Rücksendelabels werden diese Kosten direkt mit der Rückerstattung verrechnet. Die Gebühr beträgt 4,95 EUR bzw. 9,95 EUR (für Federwiegen-Sets & Gestelle).

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

2. Freiwillige Rückgabegarantie (30 Tage)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Mit dieser Rückgabegarantie können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt an uns zurücksenden.

Bedingungen für die freiwillige Garantie:

  • Die Ware muss vollständig und in ungebrauchtem, unbeschädigtem Zustand sein.
  • Die Rücksendung sollte idealerweise in der Originalverpackung erfolgen.
  • Es gelten dieselben Rücksendekosten (4,95 EUR / 9,95 EUR) wie beim gesetzlichen Widerruf.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch diese freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.

3. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An: Design4Future GmbH, Niklausstraße 17, 50354 Hürth, Deutschland (kundenservice@honigbaer.shop)
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
  • Bestellt am ()/erhalten am ()
  • Name & Anschrift des Verbrauchers
  • Unterschrift (nur bei Papierform) & Datum

4. Retouren-Service (Kunden-Information)

Für eine schnelle Abwicklung nutzen Sie bitte unser Kundenportal: Bestellungen – Honigbär für deine Familie® – Konto. Wir senden Ihnen nach der Anmeldung ein Retourenlabel per E-Mail zu, welches Sie einfach in einem Paketshop abgeben können. Die Gebühr für das Label wird automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen.